EUDENT FIX · ADATVÉDELEM
Adatkezelési tájékoztató
Itt közérthetően bemutatjuk, mi történik az eudentfix.hu oldalon megadott adatokkal, ki férhet hozzájuk, és milyen jogok illetik meg az érdeklődőt.
Hatályos: 2026. szeptember 6.
1. A tájékoztató hatálya
Ez a tájékoztató az eudentfix.hu weboldal használatára, az ott elérhető visszahívási űrlapra, valamint az oldal hozzájáruláson alapuló látogatottsági és kampánymérésére vonatkozik. Az Eudent általános fogászati és páciens-adatkezeléséről az eudent.hu adatkezelési tájékoztatójaad további információt.
2. Ki az adatkezelő?
- Teljes cégnév
- EUDENT-IMPLANT & SURGERY Gyógyító és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név
- EUDENT-IMPLANT & SURGERY Kft.
- Székhely
- 9021 Győr, Szabadsajtó utca 24. 1. em. 8.
- Cégjegyzékszám
- 08-09-001636
- Adószám
- 10482319-1-08
- info@eudent.hu
- Telefon
- +36 96 518 038
Az Eudent határozza meg, miért és hogyan kezeljük a visszahívási adatokat, és kizárólag az Eudent jogosult azokat pácienskapcsolati célra felhasználni.
3. A Pro-Fog szerepe
A Pro-Fog az Eudent Fix visszahívási űrlapján megadott nevet, telefonszámot, e-mail-címet vagy visszahívási kérést nem kapja meg, és azokhoz nem fér hozzá. A Pro-Fog kizárólag névtelen, összesített kampánystatisztikát láthat, amelyből az érdeklődők személye nem azonosítható.
Ez a tájékoztatás kizárólag az Eudent Fix weboldal érdeklődői adatfolyamára vonatkozik; nem érinti a később létrejövő fogászati kezelés és fogtechnikai ellátás külön szabályait.
4. Milyen adatokat kezelünk?
- Kötelező adatok: név és telefonszám.
- Opcionális adatok: e-mail-cím és a visszahívás kívánt idősávja.
- A kérés adatai: beküldési azonosító, Eudent Fix hivatkozási szám, dátum, időpont és a forrásoldal címe.
- Kampányadatok: UTM-forrás, médium, kampány, tartalom, keresési kifejezés és – ha van – Google Ads kattintási azonosító.
- Technikai és biztonsági adatok: a szolgáltatók által kezelt IP-cím, böngésző- és naplóadatok.
- Nyilatkozat adatai: a tájékoztató verziója és a visszahívási kérés időpontja.
Az űrlap nem kér diagnózist, röntgenfelvételt, anamnézist vagy szabad szöveges egészségügyi leírást. Kérjük, ilyen adatot e-mailben se küldjön; az egészségügyi adatokat a konzultáció és az ellátás során, az Eudent külön páciens-adatkezelési rendje szerint kezeljük.
5. Miért, milyen jogalapon és meddig kezeljük az adatokat?
| Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|
| Visszahívás, az érdeklődés megválaszolása és időpont-egyeztetés | Az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések – GDPR 6. cikk (1) b) | A kapcsolat lezárásától számított legfeljebb 1 év |
| A kérés biztonságos kézbesítése, ismételt beküldések és visszaélések kezelése | Az Eudent jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) f) | Legfeljebb 1 év; a rövid technikai naplók jellemzően legfeljebb 30 nap |
| Kampányforrás rögzítése és névtelen, összesített eredményességi kimutatás | Az Eudent jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) f) | Az érdeklődői rekorddal együtt legfeljebb 1 év; az összesített, személyhez nem köthető kimutatások korlátozás nélkül megőrizhetők |
| Google Analytics- és Google Ads-mérés | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott mérési azonosító lejártáig |
A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. A hozzájárulás a láblécben található Sütibeállítások gombbal bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
6. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
A feladatukhoz szükséges mértékben az alábbi címzettek és szolgáltatói kategóriák férhetnek hozzá:
- az Eudent erre felhatalmazott recepciós és informatikai munkatársai;
- a weboldal és az adatbázis működését biztosító tárhely-, felhő- és biztonsági szolgáltatók, köztük az OpenAI Sites és a Cloudflare infrastruktúrája;
- a visszahívási értesítést kézbesítő Resend e-mail-szolgáltatás;
- tartalék kézbesítési csatornaként az Eudent eudent.hu weboldalának tárhely- és űrlapszolgáltatói;
- hozzájárulás esetén a Google Analytics és Google Ads mérési szolgáltatásai;
- jogszabály alapján eljáró hatóságok és bíróságok.
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Eudent utasítása, illetve saját szolgáltatási és biztonsági feltételeik szerint kezelhetik. Személyes érdeklődői adatot nem adunk át a Pro-Fognak, nem értékesítünk, és személyre szabott hirdetéshez nem használunk.
7. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
Egyes globális technológiai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatnak adatot. Ilyen továbbítás esetén a szolgáltató által alkalmazott, GDPR szerinti garanciák – például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek – szolgálnak az adattovábbítás alapjául. A részletekről az érintett az Eudent elérhetőségén kérhet további tájékoztatást.
8. Sütik és kampánymérés
A szükséges technológiák az oldal biztonságához és a látogató választásának megjegyzéséhez kellenek. A Google Analytics- és Google Ads-mérést alaphelyzetben letiltjuk, és csak a látogató kifejezett hozzájárulása után indítjuk el. Nevet, telefonszámot, e-mail-címet vagy egészségügyi adatot nem küldünk a Google mérési rendszereinek. A részletes lista a süti tájékoztatóban található.
9. Az érintett jogai
Az érintett kérheti:
- a róla kezelt adatokhoz való hozzáférést és másolatot;
- a pontatlan adatok helyesbítését;
- az adatok törlését vagy kezelésük korlátozását, ha ennek feltételei fennállnak;
- az adathordozhatóságot az arra jogosító adatkezeléseknél;
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Kérelem a info@eudent.hu címen nyújtható be. Panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.), illetve bírósághoz is lehet fordulni.
10. Automatizált döntéshozatal és biztonság
A visszahívási adatok alapján nem történik joghatással járó automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás. Az Eudent és szolgáltatói hozzáférés-szabályozással, titkosított adatátvitellel, naplózással és rendszeres ellenőrzéssel védik az adatokat. Az Eudent Fix saját adatbázisában tárolt, egy évnél régebbi visszahívási rekordokat a rendszer törli.